পণ্য গ্রহণের পরে আপনি পণ্যের যে কোন সমস্যা (যেমন: পণ্য ভাঙ্গা, ছেঁড়া, পণ্য কাজ না করা, ছবির সাথে পণ্যের মিল না থাকা ইত্যাদি) ক্ষেত্রে আপনি পরিবর্তিত পণ্য গ্রহণ করতে পারবেন। সেক্ষেত্রে পণ্য গ্রহনের পর প্রডাক্ট খোলার সময় যেন অবশ্যই আনবক্সিং ভিডিও করেন।

কোন কারণে প্রডাক্ট ভুল বা ত্রুটিপূর্ণ হলে তা রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ এর জন্য আনবক্সিং ভিডিও প্রদান করতে হবে।আনবক্সিং ভিডিও ব্যতিত কোন প্রডাক্ট রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ এর দায়ভার বিস্মার্টকার্ট  ডটকম কর্তৃপক্ষ বহন করবে না। এবং সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনি info@bsmartcart.com এ ই-মেইল করতে হবে অথবা আমাদের হটলাইন/ফোন নাম্বার  01717557997 এ আমাদের অবহিত করতে হবে। উল্লেখ্য যে, আপনার মনের পরিবর্তনের ফলে কোন পণ্য রিপ্লেস করতে হলে কুরিয়ার খরচ আপনাকে বহন করতে হবে এবং www.bsmarrcart.store কর্তৃক কোন পণ্যে সমস্যা থাকলে সেটা www.bsmarrcart.store বহন করবে। আপনার - প্রশ্ন - মতামত - অভিযোগ আমাদের জানান-

ফোন: 01717557997

WhatsApp: 01717557997